Chính Sách Hoàn Tiền & Đổi Trả – SimDuLich.SimTrip
Tại SimDuLich.SimTrip, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm du lịch mượt mà và không lo lắng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi và đôi khi có những sự cố ngoài ý muốn. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền và đổi trả rõ ràng, công bằng cho tất cả các dịch vụ Sim eSIM của mình.
Điều Kiện Được Hoàn Tiền
Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:
❌ Không kích hoạt được: Nếu Sim, eSIM không thể kích hoạt do lỗi kỹ thuật từ hệ thống của chúng tôi.
🌐 Không tương thích: Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ công nghệ eSIM và điều này được xác nhận bởi đội ngũ hỗ trợ.
🛫 Hủy chuyến đi: Nếu chuyến đi của bạn bị hủy trước khi kích hoạt Sim, eSIM, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
- eSIM đã kích hoạt sẽ không thể hoàn tiền. Sau khi eSIM được quét và kích hoạt, bạn sẽ không thể yêu cầu hoàn trả.
Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền
📩 Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: info@simtrip.vn; simtrip.vn@gmail.com kèm thông tin đơn hàng.
📝 Cung cấp chi tiết về sự cố và các tài liệu cần thiết (ví dụ: bằng chứng hủy chuyến).
✅ Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong 3-5 ngày làm việc và thông báo quyết định đến bạn.
Chính Sách Đổi Trả
Vì eSIM là sản phẩm kỹ thuật số, không cần đổi trả vật lý. Mọi yêu cầu và vấn đề đều được xử lý trực tuyến, giúp du khách có trải nghiệm nhanh chóng và tiện lợi.
Du Lịch Tự Tin Cùng SimDuLich.SimTrip ✈️
Chúng tôi muốn bạn tận hưởng chuyến đi mà không cần lo lắng về kết nối. SimDuLich.SimTrip cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và hỗ trợ tận tâm trong suốt hành trình của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền & đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!
🌍📱 Luôn kết nối và tận hưởng hành trình dễ dàng cùng SimDuLich.SimTrip!
